I tempi di consegna possono variare a seconda del tipo di spedizione, a seconda del corriere scelto ed in base al luogo di destinazione della merce specificato dal cliente.
Generalmente è possibile scegliere fra due diversi corrieri espresso per il trasporto dei prodotti ordinati; in alcuni casi, tuttavia, è possibile scegliere di ricevere una spedizione mediante raccomandata postale; per poter ricevere gli ordini tramite raccomandata, devono coesistere i seguenti requisiti:
I prodotti ordinati non devono appartenere al settore Elettronica;
Il peso totale degli oggetti ordinati deve essere inferiore ai 2 kg.
Naturalmente ordinare prodotti immediatamente disponibili consente di ridurre i tempi di consegna di un ordine; infatti ciascuna scheda articolo indica chiaramente se quel prodotto è disponibile: quando nella scheda appare la dicitura
Disponibile [IN STOCK] significa che quell'articolo è immediatamente disponibile ed i tempi di evasione sono quelli riportati nella stessa scheda; se un prodotto non è disponibile, invece, apparirà la frase
In arrivo [OUT OF STOCK], con un'indicazione anche dei tempi previsti affinché il prodotto ritorni disponibile.
Si ricorda che il numero di giorni riportato nelle schede è puramente
indicativo ed i giorni si intendono come lavorativi. Il numero di giorni si riferisce al tempo totale di evasione dell'ordine, comprensivo della fase di preparazione e di trasporto, come indicato nell'illustrazione sottostante:
La scelta di Genux.com è quella di riportare un listino completo, in modo tale da fornire una panoramica sulla vasta gamma degli articoli offerti. Come detto, tutte le schede online indicano chiaramente se un prodotto sia immediatamente disponibile o meno. Il nostro listino viene aggiornato tre volte al giorno, pertanto quando una scheda articolo indica la disponibilità di quel prodotto, generalmente la disponibilità è reale. Tuttavia a volte potrebbe capitare che un prodotto vada esaurito prima di un aggiornamento, pertanto per conoscere la disponibilità in tempo reale è possibile contattare il nostro Servizio Clienti.
Il cliente viene avvisato se uno degli articoli ordinati è obsoleto o non disponibile. In tal caso è possibile:
Rinunciare a tale articolo confermando il resto dell'ordine;
Attendere la disponibilità dell'articolo per poi evadere l'ordine completo;
Scegliere di dividere l'ordine in due ordini diversi, in modo da ricevere subito la merce disponibile ed in un secondo momento quella non disponibile. In questo caso, si ricorda che anche la seconda spedizione è a carico del cliente.
